Bu politika, sunucularımızda ve ağımızda neyin yapılabileceğini, neyin yapılamayacağını belirler. Amacı basittir: bir müşterinin davranışı diğerlerinin hizmetini, sunucularımızın güvenliğini veya IP itibarımızı bozmasın. Politika, Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır ve hizmetlerimizin tamamı için geçerlidir.
1. Yasak içerik ve faaliyetler
Aşağıdakiler her koşulda yasaktır:
- Çocuk istismarı içeriği. Tespit edilmesi hâlinde hizmet uyarısız kapatılır ve durum yetkili makamlara bildirilir.
- Telif ihlali. Hak sahibinin izni olmayan yazılım, film, müzik, kitap, oyun veya lisans anahtarı dağıtımı.
- Kimlik avı (phishing), dolandırıcılık ve sahte kurum siteleri. Banka, kamu kurumu, kargo şirketi veya başka bir markanın taklidi.
- Zararlı yazılım. Virüs, truva atı, fidye yazılımı, keylogger, botnet paneli, exploit kiti barındırmak veya dağıtmak.
- Yetkisiz erişim faaliyetleri. Port taraması, kaba kuvvet saldırısı, zafiyet istismarı, şifre kırma; sunucumuzdan başka sistemlere ya da başka sistemlerden bize yönelik.
- Servis dışı bırakma (DoS/DDoS) saldırıları ve bu saldırılara aracılık eden yansıtma/güçlendirme servisleri.
- Terör propagandası, şiddete tahrik, nefret söylemi ve suç işlemeye teşvik.
- Yasa dışı kumar, uyuşturucu ticareti, silah ticareti, sahte belge üretimi ve ilgili mevzuata aykırı diğer faaliyetler.
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü içerik, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki katalog suçlar dâhil.
2. E-posta ve toplu gönderim
IP itibarımız bütün müşterilerimizin ortak varlığıdır. Bu nedenle:
- İstenmeyen e-posta (spam) kesinlikle yasaktır. Satın alınmış, kazınmış (scraped) veya devralınmış listelere gönderim yapılamaz.
- Toplu gönderim yapacaksanız alıcıların açık onayının (opt-in) bulunması ve bu onayı belgeleyebilmeniz gerekir.
- Her toplu e-postada çalışan bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunmalıdır.
- Gönderen adresi, alan adı veya başlık bilgilerini yanıltıcı biçimde değiştirmek yasaktır.
- Paketlerde saatlik gönderim sınırları uygulanır. Sınırın üzerinde düzenli gönderim ihtiyacınız varsa, ölçeğe uygun bir çözüm için önceden bize yazın.
Şikâyet oranınızın yükselmesi veya bir kara listeye girmemize yol açacak bir davranış tespit edilmesi hâlinde, gönderim yetkiniz derhâl kısıtlanabilir.
3. Kaynak kullanımı
Her hesap kendi ayrılmış işlemci, bellek ve disk sınırları içinde çalışır ve bu sınırlar çekirdek düzeyinde uygulanır. Buna rağmen aşağıdakiler paylaşımlı barındırmada yasaktır:
- Kripto para madenciliği ve benzeri sürekli tam kapasite işlemci tüketen işler,
- Genel amaçlı dosya depolama, yedek deposu veya medya arşivi olarak kullanım (barındırdığınız siteyle ilgisi olmayan içerik),
- Torrent tohumlama (seeding), açık proxy, açık VPN çıkışı, TOR çıkış düğümü,
- Hesabın dışına çıkmayı deneyen, çekirdek veya panel zafiyetlerini araştıran işlemler.
Bir işin diğer müşterileri etkilediğini tespit edersek önce sizinle iletişime geçer, mümkünse birlikte çözüm ararız. Etki acil ve ağırsa, süreç sonrasında bildirilmek üzere ilgili işlem geçici olarak durdurulabilir.
4. Güvenlik yükümlülükleriniz
- Uygulama, tema ve eklentilerinizi güncel tutun. Ele geçirilen hesapların büyük çoğunluğu güncellenmemiş yazılımdan kaynaklanır.
- Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın; mümkün olan her yerde iki adımlı doğrulamayı açın.
- Hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız gecikmeden bize bildirin.
- Sunucularımızda güvenlik testi yapmak istiyorsanız önceden yazılı izin alın. İzinsiz test, saldırı olarak değerlendirilir.
5. İhlal hâlinde uygulanacak yaptırımlar
Yaptırımı ihlalin ağırlığına göre belirleriz:
| Durum | Yaklaşımımız |
|---|---|
| Ele geçirilmiş site, güncellenmemiş yazılım, aşırı kaynak kullanımı | Bildirim ve düzeltme için süre; gerekirse ilgili işlemin geçici kısıtlanması |
| Spam gönderimi, açık proxy, telif şikâyeti | İlgili işlevin askıya alınması ve düzeltme talebi |
| Kimlik avı, zararlı yazılım dağıtımı, aktif saldırı | Hizmetin derhâl askıya alınması |
| Çocuk istismarı içeriği | Uyarısız kapatma ve yetkili makamlara bildirim |
Politika ihlali nedeniyle sona erdirilen hizmetlerde kullanılmamış döneme ait iade yapılmaz.
6. Bildirim
Sunucularımızda barındırılan bir içerikle ilgili şikâyetinizi adresine iletebilirsiniz. Bildirimin nasıl yapılacağı ve nasıl işleneceği Kötüye Kullanım ve Telif İhlali Bildirimi politikasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.